Política de fidelización de clientes

Asegurar que Kairós Turismo con propósito posea una imagen exterior corporativa, moderna y actualizada; y un espacio interior cómodo, agradable y ordenado que induzca al cliente a regresar.
Asegurar que en Kairós Turismo con propósito se encuentren todos los productos y/o servicios que busca el cliente, a fin de garantizar que no vaya a la competencia por no encontrar lo requerido.
Atender de forma inmediata a todos los clientes que nos contactan por vía telefónica, medios electrónicos o presencialmente, a fin de satisfacer oportunamente sus necesidades; respecto de los servicios y/o productos requeridos.
Ofrecer servicios y/o productos de calidad y a excelentes costos.
Asegurar que en caso de presentarse reclamos, antes, durante y después de la venta, estos sean tramitados, gestionados y solucionados.
Solicitar al cliente sus datos básicos (nombres y apellidos, documento de identidad, dirección, teléfonos, correo electrónico, entre otros) para verificar todo lo referente al servicio brindado y facilitar el proceso de pos-venta.

Garantizar excelentes condiciones físicas y que dispongan de las herramientas necesarias para la realización de sus labores.
Garantizar el buen trato y respeto por parte de todos los integrantes de la agencia.
Realizar los pagos oportunos y la afiliación al sistema de seguridad social y de bienestar.
Garantizar y suministrar la capacitación de acuerdo con las necesidades del cargo a fin de fortalecer las competencias de los funcionarios.
Garantizar la retroalimentación y las evaluaciones de desempeño.
Reconocer a los funcionarios sus logros y motivarlos.